四川在线泸州消息(高静)为进一步细化车管所为民服务工作,优化营商环境,实现“服务提升、投诉减少”的总体工作目标。2024年伊始,合江县局交管大队采取“三个进一步”工作举措,全力打造“阳光车管”,持续推进车驾管服务质效和群众满意度稳步提升。
进一步提升服务质效。合江县局交管大队将以服务态度和办事效率为重点,坚持问题导向、靶向发力,扎实开展非法中介专项治理整顿,通过服务再改进、流程再简化、效率再提高,做优做强做大窗口服务主阵地。
进一步做实满意回访。。合江县局交管大队要结合社化评价工作,积极对办事群众开展电话回访,对群众举报投诉、意见建议、困难求助等,做到快速响应,限时办结,及时反馈,确保群众对窗口服务工作满意度攀升。
进一步严格队伍管理。。合江县局交管大队会结合主题教育、辅警队伍教育整顿以及窗口顽瘴痼疾专项整治,车管负责人认真履行“一岗双责”,强化队伍日常教育管理,从严从实抓好车驾管业务办理各项规定,确保守牢底线、不越红线,树立合江车管良好形象。