四川在线消息(泸州频道张其)12月7日,据泸州云龙机场消息,2023年1—11月完成运输起降20978架次、旅客吞吐量2130580人次、货邮吞吐量4458.4吨,同比分别增长54.6%、86.5%、42.6%,其中客货同比实现双显著增长。
成绩的背后,标志着泸州云龙机场的航班运行和旅客服务能力迈上新台阶,也进一步凸显了该机场作为川南地区重要航空枢纽的地位和影响力。近年来,泸州云龙机场通过采取持续研究推动a-cdm与cdm系统融合,增加机场小时高峰容纳架次;提高气象预报的及时性和准确性;缩小航空器落地间隔,提高地面滑行速度,加速空中流量、保障航班正常;纵向总结历年夏秋季及雷雨季节航班运行保障情况,确保运行平稳高效;强化应急处突能力,修订印发《泸州云龙机场大面积航班延误处置预案》《泸州云龙机场航班备降处置预案》等措施,为航班在不同情况下保持高位正常运行提供了有力支撑,为旅客舒心出行创造了良好环境。
在优化服务品质上,泸州云龙机场也在不断创造更佳出行体验。据介绍,泸州云龙机场打造了“首乘”服务,为首次乘机的旅客提供专门的保障,目前已保障了300余名首乘旅客,并获得了旅客的书面和电话感谢。此外,还推出了“蓝精灵”品牌,提升旅客、航司满意度;细化针对小龄旅客单独出行的“小云朵”无陪服务。这些举措都体现了泸州云龙机场对旅客体验的重视和提升。
除了对旅客体验的重视和提升,为满足更多的旅客需求,泸州云龙机场还通过优化航线结构,加快硬件改造,进一步提升了其作为航空枢纽的地位和影响力。厚植京津冀、长三角、珠三角等重要城市的航线网络,提高航班密度并优化班期时刻,形成航网骨干支撑。此外,还推出了中转旅客服务建设方案,实现了“经泸飞”。这些措施不仅优化了航线结构,也提高了航班密度和班期时刻的合理性。
为了将更多旅客“引进来”,泸州云龙机场也积极地“走出去”。近年来,泸州云龙机场通过联合多方力量进行全要素营销,触达各类旅客群体。联合市交通运输局等市级部门、航空公司、ota平台,开展护航“暖冬行动”惠民直播活动;定期在周边区县大型商超及人流密集区域开展线下宣传推广;对接泸州市各大型企业工会,开展“航空集市”活动,宣传机场航线航班,有效地扩大了泸州云龙机场的影响力和知名度。(泸州机场供图)