四川在线消息（川观新闻记者 赵荣昌 文/图）“希望各位企业家朋友畅所欲言。”没有客套话，简单的开场后，泸州市政府副秘书长罗隆兵翻开笔记本开始记录。与他围圈而坐的，是7月9日泸州市聘任的28位营商环境观察员代表。
7月9日，泸州市召开营商环境观察员座谈会。
座谈会前，泸州市刚为45位营商环境观察员发了聘书。在未来的3年时间里，营商环境观察员不仅要主动参与泸州市有关营商环境建设调研、座谈、督促、评价等工作，还要及时收集并反映企业和群众对营商环境的意见建议。用泸州市发展改革委主任游进的话来说，既要提建议，还要敢于“揭短”和“挑刺”。
“泸州有着很好的场馆优势和办展经验，但国际会展中心周边的停车难等问题却给很多参展商们带来了不好的感受，建议相关单位部门想办法提供解决办法。”泸州国际会展有限责任公司总经理鄢鲸郦率先发言时，既言明了发现的问题，也提出了诉求。
参会的营商环境观察员普遍认为，营商环境建设过程中，民营企业的参与感和获得感至关重要，泸州需要为民营企业提供更多参与城市发展的机遇。
营商环境工作到底好不好，营商环境观察员最有发言权。记者注意到，超过半数的与会者在发言时，都生动地讲述了自己的经历。
四川秉和律师事务所执行主任刘泽超现场进行了观察。“首批45名营商环境观察员来自各行各业，涵盖面广，可以在履职的过程中形成组合，保证观察的客观性。”
泸州古蔺县和叙永县有着彝族苗族等少数民族。近年来，四川彝苗旅游文化传播有限公司以传播少数民族特色文化为载体，积极探索讲好泸州故事的新路径。公司负责人涂电林在发言时，详细地提出了企业在发展过程中需要支持的事项。
泸州市市场监管局副局长刘晖记录下涂电林的诉求，并主动提出，“会后我们留个凯发ag旗舰厅网站的联系方式，有办不好的事情您可以直接找我。”
作为经营主体的关键一员，个体工商户的发展是观察城市营商环境的一扇窗口。“个体工商户这一群体在发展过程中，由于自身在商业、法律等专业知识积累方面存在短板，融资等问题成为经营活动中的一大痛点。”泸州市江阳区兴泸小额贷款股份有限公司总经理何剑说，希望相关部门更加重视个体工商户发展，帮助他们解决发展中遭遇的融资难等问题。
2019年，因关注泸州“0证明城市”改革与泸州市结缘后，西南交通大学公共管理学院教授刘凤一直都关注着泸州的营商环境变化。
此次受聘为泸州市营商环境观察员后，她便思考如何好履职？座谈会上，她向参会的各位企业家发出号召：要深入企业一线，倾听企业声音，了解企业需求，及时反馈问题和不足，结合企业实际需求和国内国际先进经验，提出切实可行的改进建议。
目前，泸州市首批营商环境观察员数量暂为45人，他们来自经济发展各领域。是否需要扩大观察员队伍，是很多观察员关注的话题之一。
“下一步，我们将坚持开放的态度进行多渠道选择，邀请更多不同行业人士成为营商环境观察员，广泛听取他们对泸州营商环境建设的意见、建议。”游进说，在壮大观察员队伍同时，也会加强观察员队伍同政府相关部门的沟通交流，给大家提供一个发现问题、反映问题以及解决问题的参与机制。
“一场座谈会，收集到各类问题近百个。”散会时，游进向记者感慨道，“每一件都是企业在办事过程中遇到的真实难题，持续优化营商环境要一直在路上。”