四川在线泸州消息(曾理 黄生义)“以前窗口排队办理，现在病区就能一对一结算，很方便。”“一对一结算不用来回跑路，省时又省力。”……近日，在叙永县人民医院儿科护士站，多名通过“床旁结算”为宝宝办理了出院手续的家长对“床旁结算”的体验服务点赞。
“床旁结算”是该院“五心”医院建设的又一新举措。为持续推进“五心”医院建设，改善患者就医体验，切实解决困扰患者“住院难、出院烦”的“堵点”和“难点”问题。叙永县人民医院积极探索创新，从今年2月起，率先在儿科、妇产科试点推行“床旁结算”服务，将原本需要在窗口办理的繁琐手续直接搬到了患者的“病床”旁，患者不出病区即可办理缴费、转医保和出院结算等“一站式”服务，并取得积极成效。
据了解，“床旁结算”服务项目由财务科、信息科、儿科/妇产科、医务部、护理部、医保办、药学部等部门分工协作。患者如果续缴押金，只需在床旁结算处提供住院号、完成付款即可完成预交金的续缴工作，整个过程需只1分钟；患者出院办理结算需携带出院证、缴费收据、医保卡或者电子医保凭证即可完成出院结算业务，整个过程只需3分钟。
“‘床旁结算’服务试点推行之前，患者办理出院需带齐各类手续到出院结算窗口排队等候，在各病区出院高峰时段会造成电梯拥堵，窗口集中排队的情况，极为不便，严重影响患者就医体验。”据该院相关负责人介绍，“床旁结算”服务推出后，把“窗口服务”前移至“病区服务”，所有审核、信息调取、费用结算、信息反馈等环节均能实时处理。出院当天，患者或家属不用出病区，只需携带相关材料到病区护士站就能“一站式”办理结算手续，免去了以往出院时间集中、办理窗口拥挤、排长队、来回奔波的困扰，同时也极大缓解门诊窗口部分压力。
据悉，从今年2月开展“床旁结算”服务以来，该院儿科、妇产科办理出入院3588人次。叙永县人民医院院长靳开宇表示，“床旁结算”试点项目取得显著成效，医院计划逐步将此服务推广至全院，通过深化“互联网 医疗”服务模式，让患者家属少跑路、减少等待时间，持续优化患者的就医体验，努力打造一个“高品质、零距离、暖人心”的群众“心中”医院。